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老人谨防忽悠网购莫贪便宜

发布时间:2020-01-14 19:21:34 阅读: 来源:铡草机厂家

品牌多、种类全、价格廉使“网购”成为许多现代人的购物首选,随着社会老龄化程度的加快,老年网络消费者也在不断增多。不过,“网购”在给老年人带来便利、价廉等好处的同时,也出现了欺诈、个人信息泄露等诸多问题。怎样确保老人在体验网络购物乐趣的同时不受伤害?日前,记者就有关问题进行了走访。

现状:

“网购”成老人消费“新宠”

伴随着“互联网+”生活方式的普及,如今,“网上购物”因满足了消费者的多种需求,越来越多的老年人也喜欢上了这种新型购物方式。

记者在河东区优六养老院看到,今年74岁的张凤兰正在网上团购日用品。近些年,电脑和互联网普及后,张凤兰经常上网浏览新闻,从去年开始,她迷上了网络购物,也为身边的老人代买衣物等用品。张凤兰告诉记者:“网络购物实惠、快捷、选择性大,我们老年人腿脚不方便,在家中就可以完成挑选、比较、交易、收货等消费过程,方便、省时又便宜。”优六养老院现已实现了无线网络全覆盖,工作人员告诉记者,院里很多老人喜欢网上购物,遇到疑问,服务人员都会帮忙。与此同时,不少企业已经注意到老年人网购这块市场“蛋糕”,纷纷在网店增设老年人专区,河东区还出现了专门为老年人服务的网上购物平台。在中山门街道试验楼社区养老管理平台,工作人员小王每天能接到来自社区老人的十余件“订单”,他告诉记者:“我们主要针对高龄、空巢老人提供网络购物、预订家政、餐饮等服务,方便老年人生活。”据了解,食品、日用品和医疗是老年人日常消费支出最多的三个方面,近七成的老年人日常消费支出集中在食品上。

由于网络购物具有实惠、打发寂寞、省却劳累奔波之苦等优势,老年人消费特点呈现出对互联网需求和使用程度不断加深的新趋势,从书籍到家用电器再到理财产品,网购不仅给老年人带来诸多便利,也让他们的生活变得丰富多彩。

问题:

老人“网购”被骗事件时有发生

虽然“网购”作为一种新的购物方式已在老年人群中兴起,但由于老人对电脑使用不够熟悉、缺少网购经验等原因也同时带来诸多问题。

家住向阳楼今年71岁的张奶奶上个月为老伴网购的一辆老年轮椅竟然是“三无”产品,更懊恼的是,当她发现问题想退货时却遭到对方拒绝。由于是第一次网购,张奶奶还没有开通网上支付工具,直接从银行汇款给店主。“货到后,老伴总觉得这辆轮椅质量很差,材质也不是网页上所描述的不锈钢,没有发票,车身无任何标志,产品使用说明书、保修单、产品合格证等都没有。但是店主又不肯退货,我们也没有办法。”张奶奶说。后来她又联系了网站,网站称张奶奶在购买过程中没有使用相关的网上支付工具,而是线下直接和店主交易,不能保障她的权益。

家住大王庄社区的刘奶奶最近想在网上团购家装饰品,却因没仔细辨认,误入了钓鱼网站,泄露了个人信息,每天接听推销、骚扰电话成了烦心事。更有的老人将个人账户信息泄露后,账户资金受到了威胁。

老人接触网络是近几年的事,时间短、经验少,存在很多知识盲点,同时,由于消费传统思想的影响,老年人网购往往关注一些价格超低的商品,商家便根据老年人购物表现出的众多特点设置陷阱,谋取利益。如今,针对老年人网购的骗术花样百出,防不胜防,网购受骗等案例时有发生,所以老人在网购商品时应总结经验,看仔细再下手。

解决:

提高警惕勿贪便宜是关键

网上购物作为一种时尚的生活方式给老年人带来了很多的便利,老人积极参与其中,不仅有利于保持较高的生活热情,还能拓展视野,带来全新的生活体验。老年人可以尝试网购,但是网购毕竟不是亲眼看货、亲手挑货,有心加入网购的老年朋友应注意学会安全网购技巧,谨防被骗。此外,社会各界及相关部门也应采取措施,提高老人使用互联网的能力,维护老年群体良好的网购环境。

近年来,河东区各街道、社区纷纷组织老年人举办了网络培训课程,传授防诈骗知识。在向阳楼街道昕旺南苑社区举办的以“提高上网技能 防止金融诈骗”的培训课上,公安部门相关工作人员用现实案例为老人讲解了防止网络骗局的方法和技巧。工作人员告诉老人:“应尽量选择信用度高信用评价好的商家,确保卖家的可信度;对于金额较高的交易建议使用第三方交易平台支付;不要购买与市场价格差异过大的商品;收到商品签收时要在快递公司送货员工前当面打开确认,以便确认责任。”

公安河东分局公共信息网络安全监察支队在维护网购环境工作中,积极查处危害计算机信息系统安全、经济诈骗等违法犯罪案件,宣传网络安全保护法律、法规和规章。安监支队相关负责人建议老年人最好在亲朋好友的协助下进行网购,同时提醒老年人,天上不会掉馅饼,不要购买与市场价格差异过大的商品,以免上当受骗。

记者 李海娟

(责任编辑:HN666)

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