铡草机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
铡草机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

移动运营商当未雨绸缪

发布时间:2020-02-14 03:55:29 阅读: 来源:铡草机厂家

全球市场趋势的变化显示,世界各国的移动网络运营商,一方面要应对由于当地市场结构的改变而引发的不同程度的运营挑战,另一方面,它们与全球固网运营商一样,面临着席卷全球的媒体、娱乐及电信跨行业服务融合的冲击。

语音业务停滞而数据业务增长

在全球范围,移动通信运营商正面临传统语音服务的停滞和新兴数据服务的迅猛增长。

语音服务仍然是移动通信运营商的主要收入来源,但是,移动运营商已经意识到,语音的增长已陷于停滞。根据Ovum的研究报告及预测,从2003年到2008年,语音仍占到全球移动业务总收入的大部分,虽然该项业务的年度复合增长率只有7%,而且这些大部分都来自于像印度及中国这样人口众多的发展中国家。不容乐观的是,大部分发展中国家的移动市场也开始趋向饱和,用户数增长日渐放缓,ARPU大幅下降,用户的流动率普遍增高。

在高资费国家,移动运营商可以通过降低资费,加强室内通话质量,让手机变成固定电话的替代品等手段,抢占固网语音市场,从而大幅扩增语音业务量,提升语音业务的收入比例。但在有的国家(如美国的大部分地区),移动电话的资费已经降到跟固网差不多的水平,以更低的价格来扩增话务量的空间有限,而且这种做法无法增加营收。所以,想要增加语音业务的营收,移动运营商必须用更精确有效的市场区隔及诉求方案,来抢占并维系住高话务量客户群。

另一方面,移动运营商也面临数据业务兴起的机遇,数据业务所占营收比例小,但增长快速。

据统计,从2003年到2008年间,移动数据业务营收的年度复合成长率将达到26%。虽然目前SMS仍占到数据收入的八成五到九成,不过,手机及消费性电子产品融合的趋势,将使未来的手持设备功能愈来愈强大,移动数据应用也会不断推陈出新。索尼和爱立信手机品牌结合,摩托罗拉要在其手机中加入Apple的软件,让使用者可以播放从iTune付费下载的音乐,这些均代表着移动数据业务未来的发展趋势。

想要在数据业务有所作为,快速扩展版图增加收入来源,移动运营商必须迅速响应业务融合的趋势,与终端厂商及相关应用服务开发商密切合作,针对某个特定市场的特定客户群体,定制满足其个性需求的专业服务及设备,同时开发出一个易于使用的接口,让这些服务都架构于其上,用户通过它即能够很便捷地熟悉和使用各项数据应用。

中国移动运营商面临的境遇是全球移动通信市场的一个缩影。过去5年中,中国的移动用户从不到5000万猛增到3.29亿,中国无可争议地成为世界上人数最多的移动通信市场。虽然如此,眼下中国移动运营商的日子远不如三年前好过了,原因有很多:语音业务价格战不断升级;小灵通对低端用户群的分流作用;高端市场增长放缓;后付费用户比例大幅增长等。除此之外,以IP为基础的各种增值服务的应用,已经开始从个人计算机,扩大到包括手机在内的各种手持设备。

如何抢占移动数据市场的巨大商机?

IBM观察到,面对上述市场的变化趋势与业务融合的竞争,目前移动运营商所提供的数据服务普遍局限于表面层次,比如,把几个单项产品或服务捆绑在一起以折扣价卖给消费者,而且通常情况下,提供这些服务的后端支持系统也未做整合。如果这样,移动运营商意欲在同一个客户群基础上发挥销售综效的期望,在实际执行中必然会遭遇重重困难。

IBM认为要想抢占数据市场的巨大商机,移动运营商必须随需应变,从商业运作的角度,提高自身在新产品开发、客户管理、网络运营服务以及企业内部管理等四大个方面的关键能力。

工商税务网站

广州筹划税务网站

广州筹划税务费用

广州工商税务官网