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美的电商打破传统家电行业的资本战略布局

发布时间:2020-02-19 15:00:55 阅读: 来源:铡草机厂家

近日,有消息传出,美的集团旗下的电商公司将以智能家电新品试水矩阵式网购,率先打破传统家电业务从研发、生产、营销垂直一体化格局,拉开一场从以“产品为中心”的产业链布局,向“以用户和家庭为中心”的生态圈战略转型。

面对近年来国内家电产业的互联网转型变革热潮,作为国内家电产业的领军企业,美的集团以电商公司为引爆点和突破口,率先拉开的这场以用户为中心的企业产品经营、运营模式到商业模式的战略变革。被认为是在为中国家电产业在互联网时代的变革开路领航同时,也揭开了美的电商的互联网战略布局神秘面纱。

美的电商家电业阳谋

成立于2014年的美的集团电商,前身为美的集团电商业务模块,营业收入从2011年营收7.16亿元起,到2012年达14亿元、2013年达40亿元,一直呈现出稳步发展态势,直到2014年正式成立美的集团电商公司后,营业收入在当年便一举突破100亿元,进入今年以来,已签下超过400多亿元的战略合作大单,完成美的电商业务在短时间内的战略崛起。

在营业收入从0元到400亿元,只用了短短5年时间背后,这家年轻却充满活力的传统家电企业电商公司,正在代言中国家电企业在互联网时代,拉开一场与电商平台的跨界融合、渗透新生的战略新布局。

特别是在今年以来,美的集团先后与京东、苏宁易购,以及阿里三大电商平台确立了100亿元、200亿元和110亿元的战略合作协议,在成功确立了美的集团在电商领域的领军地位后,也实现了美的集团内部电商渠道、大连锁、经销商“三足鼎立”格局。

在知情人士看来,“作为美的集团旗下最年轻的事业部,美的电商公司的成立和快速崛起不只是承担着‘再造一个新美的’开路先锋重任,更为重要的是通过跨平台整合美的集团传统业务模块和产品、物流、服务等公共性资源,率先落地家电业O2O平台,探索与用户从过去的‘一锤子卖卖’交易关系向‘持续性交互’恋爱关系的运营模式变革新路径。”

在短短两年多时间,美的集团电商营收规模实现“跨越式发展”,并给市场和消费者带来的从线下到线上的一体化购物体验背后,则是美的集团内部电商平台通过整合公司营销、物流、服务等资源平台撬动产品及技术研发升级,正在掀起一场“边破边立”的互联网系统革命。

从美的官网全面对接美的在线商城,实现美的商城、美的移动商城、美的微信商城等多平台的的自主布局,到与阿里天猫、京东、苏宁易购美的品牌旗舰店的第三方电商平台布局,最终借助线下分布在全国各个县镇市场上的数千家美的旗舰店,最终为用户提供了从“线上线下一站式购买到送货、安装、维修服务、产品体验、用户交互“新体验。

家电巨头的互联网革命

当前一轮“史无前例“的中国家电企业互联网转型和变革,已经全面上路。所有家电企业都在借互联网浪潮,推动从产品研发、消费定位到市场推广、品牌营销的系统变革。特别是一些企业尝试以营销渠道的电商化为引爆点,试图倒逼企业内部的经营模式和组织架构的变革和转型。

不过在奥维云网研究院院长张彦斌看来,“家电企业的互联网转型和变革,绝不只是销售渠道的电商化这么简单,而应该是一项系统性的革命,必须要内外同时发力,细节和系统同时出击,才能真正完成家电产业的互联网变革。”

早在今年初的美的集团年度大会上,公司董事长兼总裁方洪波就公开指出,”互联网作为一种时代的力量,正在改变着一切。互联网将用户和企业直接联系起来,用户主权转移,用户成为核心,我们必须学习如何跟上时代,立足用户痛点和需求去构建新的商业逻辑,真正以用户为中心。”

对于当前的家电企业来说,传统的家电产品属于典型的“弱交互”,产品卖出之后就与用户的交易结束。如何变家电产品的“弱交互”为“强交互”,如何让过去的一锤子买卖为持续性交易,摆到了以美的为首的中国家电产业巨头的面前。

当前人们只是看到美的电商战略的“硬币”一面,即通过自建和第三电商巨头的合作搭建一个全面的线上销售平台。实际上,在美的电商战略的另一面,则是承担起美的集团与用户零距离交互和沟通,必须要跳出产品的弱交互,建立以体验和服务为中心的强交互体系,才能实现整个产业互联网战略的落地。

此次,以智能家电新品矩阵式试水网购,正是美的电商变革的新举动,那就是通过跳出传统的O2O平台以销售渠道整合为重任,而是建立“以人为中心,以产品为媒介,通过整合线上的电商平台,与线下的旗舰店、服务平台、物流配送平台进行无缝对接“,打造一个立体化的产品体验和用户持续交互的平台,让用户在更加方便快捷购买到美的系列精品的同时,还能与厂家进行实时的交流与沟通,获得更多的服务和体验产品。

这不只是为美的集团的互联网变革,开创了从产品市场销售到用户使用体验的转身,更为整个中国家电产业在互联网时代的变革,拉开了一场“充满想象和期待”的商业变革。由此,美的电商未来的想象空间和历史使命也被重新预估。

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