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手机上网应用冷热不均

发布时间:2020-02-03 07:28:52 阅读: 来源:铡草机厂家

3G时代,一提到手机上网,人们想到的有手机聊天、玩游戏、下载音乐、手机支付、手机博客……数不尽的应用纷至沓来。的确,通过手机上网可以做的事情太多了。但根据CNNIC发布的第24次中国互联网络发展状况统计报告,目前, 71.5%的手机网民使用手机聊天功能,是手机上网中使用率最高的应用;手机搜索和在线收听/下载音乐使用率分别为26.2%,25.8%,成为手机上网应用的第二梯队;而手机网游、手机邮件、社区及博客等的使用比例较低。

为何手机上网应用会呈现“冷热不均”的状态?为何除了聊天之外,其它种类的应用都不同程度的遭遇了网民的冷遇?究其原因,关键在于这些应用由于种种因素的限制,其实用性有待于进一步提升。

3G应用吸引力不够,实用型业务仍需进一步开发

CNNIC发布的统计报告显示,截至今年6月底,我国网民规模已达到3.38亿,较2008年底增长13.4%,继续领跑全球互联网;其中,手机网民规模为1.55亿人,占整体网民数46%。

手机网民之所以呈现出如此快速规模增长的势头,除了政府和运营商的作用外,手机上网内容的丰富也在其中起到了很大的推动作用。但单从手机上网的应用来看,其发展态势并不足以让人乐观。

报告显示,在已使用手机上网的用户中,28%的人表示未来会使用3G手机上网,32.4%的人表示并不会考虑3G手机上网,39.6%的人对未来是否使用手机上网态度不明确;而在未使用手机上网的用户中,14.8%的人表示未来半年可能使用手机上网,在这部分人群中, 49%的人表示会使用3G手机上网。对于未来可能使用3G手机的网民,有65.7%将手机聊天作为未来最可能使用的手机上网应用,这一数据不及现有手机网民使用手机聊天的平均数71.5%,而在线收听、下载音乐等应用未来意愿高于目前实际使用率。

目前,从网民的网络行为来看,大致可以分为交流、娱乐、获取信息,以及商务交易这四种行为,而前三者占据了较高的比例。这也正是CNNIC报告所总结的,网民上网最常干的三件事:娱乐、聊天和看新闻。

这说明,网民对手机上网应用的了解还不够,特别是一些较为复杂的应用,由于操作较为繁琐、需要涉及的软件较多,而某些应用本身的实用性、操作性方便性有待于进一步提高,从而导致网民对一些应用“敬而远之”。

网速和资费成为影响手机上网应用发展的关键

根据调查,有五成以上的手机网民表示,“上网速度太慢”是影响人们选择手机上网最重要的因素;34.6%的手机网民认为“上网资费太贵”。网络速度和套餐资费成为影响手机上网应用发展的关键。

3G之所以得到如此多的关注,就在于其速度快,而诸多应用也正是基于其网速,各大运营商也都投入了巨大的人力、物力。但3G毕竟才刚刚上马,特别是基站建设和网络优化是一项长期的过程,此外,3G毕竟属于无线上网,有别于有线宽带,很容易发生网络掉线、信号覆盖不到位的情况,在此背景下,手机上网难免会遇到网络不够流畅、速度不够快等情况。因此,运营商应加快提升网络质量,在网络硬件方面扫除手机上网的障碍。

同时,资费也是网民关心的焦点之一。尽管诸多专家和业届人士都认为3G时代的资费水平将不会超过2G时代,3G时代在新的市场格局下,三强鼎立有望形成有效竞争,资费价格更有可能向着有利于消费者的方向发展。但到目前为止,计费标准还没有出台,按流量计费和按时长计费还没有定论,网民担心手机上网会产生过多的费用不是没有道理。

除了这两大因素外,终端也是一大重要因素。有的网民认为,手机上网耗电量大、屏幕过小也是影响其上网的原因。

手机上网应用需个性化与实用性并重

3G时代,应用为王。当前,消费者的需求日益个性化,只有真正贴近消费者需求的应用,才能抓住用户。

综观日韩欧美3G业务发展比较好的国家,可以发现,国外运营商在3G业务的初期发展阶段,都很注重内容服务,他们特别重视对3G业务进行细分,使其产品更贴近用户需求;在品牌建设采取统一的品牌策略,并结合当地用户的消费习惯、生活喜好等特点,为其提供具有本地特色的服务。

以和记黄埔为例,其提供的视频业务重点在于内容服务的针对性和差异性,即针对不同的客户提供不同的差异化服务。在英国,为当地的3G用户提供英国足球超级联赛;在瑞典则提供冰球赛事信息。再如Verizon通过与美国大型媒体公司合作,获取媒体公司优质的内容资源,吸引大量的客户。

可见,消费者需要的是有实质服务内容的、个性化的应用,运营商只有把内容应用发展上去,才能够占据3G竞争的制高点。

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