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2013中国呼叫中心及企业通信大会参展厂商北京联通

发布时间:2020-06-30 19:10:55 阅读: 来源:铡草机厂家

中国联合网络通信有限公司北京市分公司(以下简称“北京联通”)为北京地区实力雄厚、品牌强劲的全业务电信运营商,为公众客户、商企客户和政府机构等客户提供包括固定电话、移动电话、数据传输、互联网、宽带接入等基础电信业务和增值业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、工程实际施工等相关服务。作为电信运营商,北京联通充分利用自身电信资源优势、系统优势和人员优势,在呼叫中心外包服务模式上不断开拓与创 新。2006 年,基于以上优势和百年 114 呼叫中心运营管理经验,北京联通(原北京网通)承接了奥运呼叫中心整体项目,先后成功运营了北京奥运呼叫中心 12308 服务热线(提供志愿者招募、火炬传递、奥运观众服务等)、952008 票务服务热线、800 奥运特许商品服务热线,得到了奥组委和呼叫中心业界一致好评,奥运呼叫中心整体项目荣获 2008 年呼叫中心里程碑奖。目前,北京联通已拥有多个呼叫中心职场,上万个坐席,可为不同国家的客户提供英语、中文、韩语等多语种服务,产品涉及的范围包括呼叫中心平台资源(包括呼叫中心平台技术、专业呼叫中心职场、坐席硬件),呼叫中心人力资源外包,呼叫中心语音话路(包括统一号码和话费套餐)以及呼叫中心咨询和培训等,可以根据客户需求提供整体呼叫中心外包服务解决方案和个性化、专业化的呼叫中心外包服务。凭借安全的网络资源、灵活的系统平台、专业的服务人员、完善的技术支撑体系和丰富的运营经验等优势,我们已成功为政府、银行、保险、家电、咨询等行业客户提供包括信息咨询、市场调研、电话营销、技术支持、客户关怀、会议邀请、满意度调查等 360°全方位外包服务。北京联通始终坚持与客户共赢,致力于协助客户打造一流的呼叫中心,助力各行业客户迅速提升服务品牌和市场竞争力。共享!共赢!共辉煌!北京联通愿竭诚与您携手,共创美好未来!

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